Fnac.com Carte et cie

Livraison gratuite jusqu'à lundi 13 h.

Les Chèques cadeaux sont devenus inexistants. Il faut aller en magasin pour pouvoir en bénéficier, plus rien sur le site

Je sais pas chez vous, mais maintenant en livraison magasin la fnac Metz range par n° de commande, plus par nom de client. J'ai pu quand même obtenir mes films mais dorénavant, je noterais ce n° auparavant inutile.

Est ce que quel'un saurait me dire si je peux refuser une commande fnac sans soucis(remboursé rapidement )comme sur amazon ? merci.

Livraison offerte dès 10€ d'achat jusqu'à lundi 13h avec le code WD81LX

La fnac affiche en ce moment : alignement magasin sur prix web avec un voir condition en magasin.
J'ai demandé ces conditions. Sf que les vendeurs sont pas au top (ni très heureux, sympa) pour répondre  . J'ai demandé pour l'offre 4=50% sur les titres à 7 €. Ils ont semble t-ils des titres à 7€ (celui donné en ex - Butch cassidy... à commander, pas en rayon).
Et bien d'après eux si l'offre 4=50% marche en magasin, les titres à 7€ ne devraient pas passé puisque soit disant offre web.
Fnac Metz. Quelqu'un à tenté dans une autre fnac ? Les titres 7€ sont-ils en rayons ? Et de manière bien visible ou en fond de bac titre par titre ?

Les titres à 7 euros y en a certains a fnac la defense, mais affichés à 15 euros. Et a la def c'est 2 achetés pour 2 gratuits. Vu que les prix varient, c'est mieux de commander sur f'ac.com

Yes. C'est juste l'accroche en gros "prix magasin s'aligne sur .com" non totalement effectif qui m'énerve.
Avec ça tu peux leur faire cracher un titre affiché 15€ à 7 mais c'est loin des 3,50 espéré.

Au fait c'est pas "2 achetés pour 2 gratuits" (comprendre les 2 - chers gratos) c'est bien 4 = -50% (sur le site) donc panachage possible entre différents tarifs, le tout pour - 50%.

En magasin fnac la defense, c'est bien 2 achetés = 2 gratuits (les moins cher)

J'ai tenté le fnac express gratos un mois pour l'offre fnac adhérent, commande reçue 3 jours après. Lamentable, j'ai déjà annulé le renouvellement

Y a un CC sur Ant-man à la Fnac?

Aussi annulé direct après avoir finalement réceptionné le colis.
J'adore la question Vous êtes sûr de vouloir perdre tous les avantages (dont le livraison en un jour!!)
Puis J'espère que vous avez été satisfait...
Rien pour leur dire que non, bananes, si je me tire au bout d'un envoi, c'est que je vomi ce service.

+1

Je suis allé en magasin, il y a 5 euros de reduction sur tous les supports BD d'Ant-Man. J'ai aussi prolongé de 3ans mon adhésion pour 11 euros

Comme d'hab' les préco FNAC des editions spéciales se font entuber ! Tellement la flemme d’appeler leur service pourri pour 5€...

Ouai, mais c'est 5€ quand même. C'est deja devenu miraculeux de pouvoir remplir sa carte fnac avec des CC en achetant des films. ^^

Seth a écrit:Comme d'hab' les préco FNAC des editions spéciales se font entuber ! Tellement la flemme d’appeler leur service pourri pour 5€...

Stratégiquement, c'est bien joué de leur part. Ils privilégient les offres dans leurs magasins pour ne pas les faire couler

10€ offert en chèque cadeau dès 50€ d'achat et 20€ dès 150€ jusqu'au 20 mars

La Fnac offre 10€ en chèque cadeau dès 50€ d'achat avec le code Contact_10, et 20€ dès 150€ avec le code Contact_20. Cumulable avec les offres en cours, valable en magasin et sur fnac.com.

En offres cumulables la fnac me doit 25€. Ma 1ere demande par téléphone n'a pas était prise en compte parce que d'après eux je n'ai pas eu le mail avec le code me donnant droit à 10€ sur mon compte. Sauf que si. Donc mon interlocuteur qui ne peut rien faire sauf lire le message sur son écran (un retour que je n'ai eu nulle part) m'a demandé de remplir un formulaire en ligne.
Dont voici l'adresse: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Vous pourriez en avoir besoin.
On va voir comment cela marche.

Avec les réclamations par mail avec la fnac c'est aussi la galère.
Pour avoir une réponse il faut surtout bien tapé le num de suivit [sans les crochets] qu'ils donnent. Car si l'on fait un simple clic sur répondre au message, il n'y a même pas d'accusé de réception de leur part. Et semble t-il aucun moyen pour eux d'aller récupérer ces autres mails, en tous cas aucune réponse dans ce sens.

A chaque échange le num de référence change ! Tu parles d'un suivit.

Apparamment pour un fichier joint (copie écran) mieux vaut le faire en pdf, ils le demandent, autant pas tenter du jpg.
Réponse relativement rapide. Si tout est bon, vous obtenez une réponse sous 10 mn. Ou sous 36h. Ou peut être pas.

Pour un même ref j'ai envoyé 2 mails. le 1er le V vers 15h45 le second le S vers 9h. J'ai enfin une réponse 10 mn après ce dernier. Me disant que cela se fera sous 10 jours... 10 jours
Je ne sais pas vraiment ce qui se fera sous 10 jours, puisque m'a demande se faisait sur 2 réclamations cumulés et que dans les échanges précédents, il ne faisaient que de mentionner que celle lié au mail avec coupon soit disant dont je n'étais pas le destinataire...

Et pour continuer sur le suivit, la réponse d'un mail envoyé bcp plus tôt est arrivé, enfin, S 18h. Sauf que répondant directement à leur mail, je n'avais pas, cette fois-ci, ajouté de nouveau le num de commande. Et donc preuve qu'ils ne savent pas faire les liens entre mail échangés.

D'ailleurs ce n'est pas tjs la même personne qui répond.

Dur à suivre.

10 jours c'est 10 jours. Au moins un truc de vrai.
Bon je vois sur mon compte crédit manuel de 25€ today mais mon compte reste pour l'instant à 3,01.
Du coup j'hésite pour ma nouvelle offre personnelle:



Existe aussi en 5€ pour un dvd/BD. Suivant destinataire du mal.

Il y a une offre mais je ne sais pas si elle est toujours active :

Carte 3 ans + express + 50 € CC = 49 €

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Quelqu'un a testé l'offre ?

elle est bof bof quand même